Informativa sui rimborsi

Informativa su Resi e Rimborsi (14 giorni)

Dopo la ricezione dell’articolo hai 14 giorni per richiedere un reso.

Condizioni per il reso

  • Articolo nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto
  • Non indossato, non lavato, non utilizzato
  • Con tutte le etichette/cartellini originali
  • Nell’imballaggio originale

È necessaria la ricevuta o una prova d’acquisto.

Come avviare un reso

Scrivici a info@sporttimeonline.it o su WhatsApp/telefono al +39 3201608581.

Se il reso viene accettato, riceverai un’etichetta di spedizione e le istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli spediti senza richiesta di reso non saranno accettati.

Indirizzo per i resi

Sport Time di Castaldo 
Via Benevento, 83 
80023 Casalnuovo di Napoli  (NA) – Italia

Danni e problemi

Controlla l’ordine alla consegna e contattaci subito in caso di difetti, danni o articolo errato: valuteremo la situazione e troveremo la soluzione più rapida.

Eccezioni / Articoli non restituibili

  • Articoli personalizzati o su misura
  • Articoli indossati, lavati o privi di etichette
  • Articoli in saldo/promozione (se indicato in pagina)
  • Prodotti senza imballo originale o danneggiati per uso improprio

Sostituzioni

Il modo più rapido per ricevere un nuovo prodotto è restituire l’articolo e, una volta approvato il reso, acquistare separatamente il prodotto desiderato.

Diritto di recesso (UE) – 14 giorni

Per gli ordini nell’Unione Europea puoi annullare o restituire l’ordine entro 14 giorni senza dover fornire motivazioni. L’articolo deve rispettare le condizioni indicate sopra.

Rimborsi

Dopo aver ricevuto e ispezionato il reso, ti informeremo sull’esito. Se approvato, il rimborso sarà emesso entro 10 giorni lavorativi con lo stesso metodo di pagamento utilizzato. I tempi della banca/emittente carta possono variare.

Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall’approvazione senza ricevere il rimborso, contattaci a info@sporttimeonline.it. o su WhatsApp/telefono al +39 3201608581.

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